プライバシーポリシー

最終更新日：2026年3月6日

「芯菓」（以下「当店」といいます。）は、当店のオンラインストアおよびウェブサイト（以下「本サービス」といいます。）をご利用いただくお客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。
本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問、利用、または商品をご購入される際などに、当店がどのようにお客様の個人情報を取得、利用、提供、および管理するかについて定めたものです。当店の利用規約と本プライバシーポリシーの間に矛盾がある場合は、個人情報の取り扱いに関しては本プライバシーポリシーが優先されます。

本サービスをご利用になることにより、お客様は本プライバシーポリシーの内容を理解し、同意したものとみなされます。

取得する個人情報

当店は、お客様が本サービスを利用するにあたり、以下のカテゴリの個人情報を取得する場合があります。

連絡先情報

氏名、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなど

決済情報

クレジットカード情報、デビットカード情報、決済方法、取引の詳細など（※実際のクレジットカード番号等は、決済代行会社が直接取得・管理し、当店は原則として保持しません）

アカウント情報

ユーザー名、パスワード、アカウントの各種設定など

取引情報

閲覧した商品、カートに追加した商品、購入・返品・交換の履歴など

通信情報

カスタマーサポートへのお問い合わせ内容、当店とのやり取りに関する情報
デバイスおよび利用に関する情報： IPアドレス、ブラウザの種類、ご利用の端末情報、ネットワーク接続情報、本サービス内でのアクセス履歴や操作ログ（Cookie等を利用して取得する情報を含みます）

個人情報の取得方法

当店は、以下の方法でお客様の個人情報を取得します。

お客様からの直接取得

アカウント登録時、商品の注文時、お問い合わせ時などにお客様ご自身に入力いただく方法。

自動的な取得

お客様が本サービスを閲覧・利用する際に、Cookieや類似のトラッキング技術を通じて自動的に取得する方法。

第三者からの取得

Shopifyなどのサービスプロバイダー、決済代行会社、物流パートナーなど、当店の業務委託先から取得する方法。

個人情報の利用目的

当店は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

サービスの提供および運営

ご注文の処理、決済の完了、商品の配送、返品や交換の対応、アカウントの管理、サービスに関する重要なお知らせの送信など、お客様との契約を履行するため。

サービスの改善およびパーソナライズ

お客様の購入履歴や閲覧履歴を分析し、より興味関心に合った商品をおすすめするなど、サービスの利便性向上やカスタマイズを行うため。

マーケティングおよび広告宣伝

メールマガジン、DM等の送付によるキャンペーンや新商品のご案内、およびお客様の興味に基づいたターゲット広告の配信のため。

セキュリティ対策および不正防止

不正アクセス、詐欺、その他の違法行為の検出・調査・防止、および本サービスの安全性を確保するため。

お問い合わせ対応

お客様からのご質問やご要望に対して、迅速かつ適切に対応するため。

法令遵守

適用される法令に基づく義務の履行、または公的機関からの正当な要請に対応するため。

個人情報の第三者への提供

当店は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の事前の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。

業務委託先への提供

本サービスの運営、決済処理、商品の配送、データ分析、マーケティング支援などを目的として、Shopifyやその他の信頼できる業務委託先に対し、必要な範囲で個人情報を提供する場合。

法的義務に基づく提供

法令に基づき、裁判所、警察、または行政機関から開示を求められた場合。

人命・財産の保護

人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合。

事業承継

合併、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合。

Shopifyとの関係

本サービスは、Shopify Inc. のプラットフォームを利用して運営されています。お客様の個人情報は、当店へのサービス提供およびシステム改善の目的でShopifyによっても処理・保管されます。詳細については、Shopifyのプライバシーポリシーをご確認ください。

安全管理措置および保存期間

当店は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などを防止するため、適切なセキュリティ対策（SSL通信による暗号化等）を講じます。ただし、インターネットを通じたデータ送信の完全な安全性を保証することはできません。
お客様の個人情報は、アカウントの維持、法的義務の遵守、紛争の解決など、上記の利用目的を達成するために必要な期間に限り保存されます。

個人情報の国外への移転

本サービスはShopifyを利用しているため、お客様の個人情報は日本国外（米国、カナダ等）のサーバーに転送され、保存・処理される場合があります。当店は、個人情報を国外へ移転する場合には、適用される法令に従い、移転先の国における個人情報保護制度を把握した上で、適切な保護措置を講じます。

お客様の権利（開示・訂正・利用停止等）

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有しています。

開示の請求

当店が保有するお客様の個人情報の開示を求める権利。

訂正・追加・削除の請求

当店が保有する個人情報の内容が事実と異なる場合、その訂正、追加、または削除を求める権利。

利用停止・消去の請求

個人情報が法令に違反して取り扱われている場合などに、その利用の停止または消去を求める権利。

配信停止（オプトアウト）

マーケティングメールの受信をいつでも停止する権利（メール内の「配信停止」リンクよりお手続きいただけます）。

これらの権利の行使をご希望の場合は、後述の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。法令の定めに従い、ご本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。

外部サイトへのリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当店は、これらの外部サイトにおける個人情報の取り扱いについて責任を負うものではありません。外部サイトをご利用の際は、それぞれのサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

未成年者の個人情報

本サービスは、成年未満の未成年者を主な対象としておらず、意図的に未成年者から個人情報を取得することはありません。未成年者のお客様が本サービスをご利用になる場合は、必ず法定代理人（親権者等）の同意を得た上で個人情報をご提供ください。